Krisecentre (servicelovens § 109)

Helsingør Kommune fastsat nogle specifikke og uddybende vejledende retningslinjer i forhold til visitation og levering af ydelsen, som ikke fremgår af vejledningen på området. Der er dog altid tale om en konkret og individuel vurdering.

Administration

Helsingør Kommune betaler hvad der svarer til hoteldøgn og ikke dobbelte døgn.

Serviceniveau

Psykologhjælp: Det fremgår af loven, at du skal tilbydes psykologhjælp som en del af opholdet eller i umiddelbar forlængelse af opholdet. ”I umiddelbar forlængelse” tolker Helsingør Kommune som indenfor en uge, efter du har forladt krisecentret.

Varighed: Opholdets længde tilpasses dine individuelle behov, men bør kun i særlige tilfælde vare længere end tre til seks måneder.

Du kan frit tage ophold på et hvilket som helst krisecenter i Danmark. Det er lederen på krisecentret, som kan indskrive dig og dine eventuelle børn.

Du kan selv henvende dig til krisecentret, hvis du mener, at du har behov for at bo midlertidigt på et krisecenter. Du behøver ikke kontakte Helsingør Kommune, men du er velkommen til at kontakte kommunen for at få råd og vejledning, for at få hjælp til at finde et krisecenter eller for at få sagsbehandlerens vurdering af, om et krisecenter er det rette tilbud til dig.

For at få midlertidigt ophold i et krisecenter skal du:

• Være fyldt 18 år.
• Have været udsat for vold, trusler om vold eller tilsvarende krise i relation til dine familie- og samlivsforhold.
• Have lovligt ophold i Danmark.

Du kan tage dine børn med på krisecenter.

Du er ikke i målgruppen, hvis der udelukkende er tale om akut bolignød. Her skal du i stedet søge optag på et herberg.

Formål

Formålet med opholdet på krisecenter er, at du, som er voldstruet eller voldsramt, får midlertidigt husly, støtte, omsorg og rådgivning samt beskyttelse til dig selv og dine børn.

Levering af støtten

Hvem leverer støtten?

I boformen arbejder typisk medarbejdere med forskellig uddannelsesmæssig og socialfaglig erfaring.

Hvordan og hvor leveres støtten?

Du kan frit henvende dig på alle landets krisecentre, som selv visiterer til tilbuddet. Helsingør Kommune kan også vejlede dig til krisecentre, du kan opsøge.

Tilbuddet skal fremgå af Tilbudsportalen.

Tilsyn

Det er Socialtilsynet, der er tilsynsmyndighed.

Mål

Det er målet, at du gennem opholdet kommer ud af din krisesituation og bliver styrket i egne valg og i at skabe og fastholde et liv uden vold eller trusler om vold.

Hvad består støtten af?

Krisecentret skal give støtte og omsorg til dig og dine eventuelle børn. Krisecentret yder kun støtte i begrænset omfang og støtten til børnene varetages derudover af Center for Børn, Unge og Familier i Helsingør Kommune.

Indledende og koordinerende rådgivning

Du tilbydes indledende og koordinerende rådgivning, som skal hjælpe til, at du og dine eventuelle børn kan få en ny og mere stabil tilværelse. Ansvaret for den indledende og koordinerende rådgivning ligger hos Visitation og Indsats i Center for Særlig Social Indsats. Hvis du har børn med på krisecentret, vil sagsbehandleren sørge for et tæt samarbejde med Center for Børn, Unge og Familier.

Den indledende rådgivning: Den indledende rådgivning starter hurtigst muligt efter, at Helsingør Kommune er blevet orienteret om din optagelse i krisecentret. En del af den indledende rådgivning handler om at afdække dine behov for støtte. Du bliver også introduceret til indholdet i den koordinerende rådgivning, og du og din sagsbehandler snakker om, hvordan den koordinerende rådgivning bedst kan hjælpe dig til at skabe en stabil tilværelse.

Psykologbehandling: Helsingør Kommune skal tilbyde psykologbehandling til børn, der ledsager deres forælder på krisecentret, uanset opholdsvarigheden.

Psykologbehandlingen udføres af en autoriseret psykolog og har et omfang på mindst 4 timer og op til 10 timer afhængigt af barnets behov.

Helsingør Kommune skal også tilbyde psykologbehandling til voksne, der får ophold i krisecenter. Den skal udføres af en autoriseret psykolog under selve opholdet eller inden for en uge efter du har forladt krisecentret.

Varighed

Krisecentre er en midlertidig foranstaltning.

Opholdets længde tilpasses dine individuelle behov, men bør kun i særlige tilfælde vare længere end tre til seks måneder.

Omfang

Støtten i krisecentre kan variere.

Du skal betale for logi, og betalingen sker fra første dag. Du skal betale 101,19 kr. pr. døgn (2025). Der kan være betaling for kost på krisecentret, afhængig af om beboerne selv er ansvarlige for maden.

Hvis du bevarer egen bolig under opholdet, betaler du som udgangspunkt ikke for opholdet (bo-delen) i § krisecentret. Visitation og Indsats i Helsingør Kommune udregner borgerens egenbetaling.

Transportudgifter til og fra krisecentret skal du selv betale.

Det fremgår af Servicelovens § 109, at "Kommunalbestyrelsen skal tilbyde midlertidigt ophold i boformer til personer, som har været udsat for vold i nære relationer. Personerne kan være ledsaget af børn, og de modtager under opholdet omsorg og støtte under hensyntagen til de kønsmæssige aspekter ved vold i nære relationer."

Du kan klage til Ankestyrelsen om krisecenterlederens afgørelse om optagelse eller udskrivelse fra krisecenteret. Det betyder, at Ankestyrelsen kan tage stilling til de retlige spørgsmål, der ligger til grund for forstanderens afgørelse om din optagelse og/eller udskrivning. Læs mere om klager.

Du kan derudover klage mundtligt eller skriftligt til Helsingør Kommune om din afgørelse om egenbetaling.

Normalt er det den kommune, som du sidst har haft registreret adresse i, som har pligt til at handle – altså har ansvaret for, at du får den støtte efter serviceloven, som du har brug for (jf. retssikkerhedsloven § 9, stk. 7).

Når du tager ophold på et krisecenter, bevarer du din tidligere bopælskommune som handlekommune, selvom du får ny opholdskommune. Det vil sige, at pligten til at handle og betale i henhold til serviceloven påhviler din hidtidige bopælskommune.

Krisecentret retter almindeligvis henvendelse til din handlekommune, og de indgår et samarbejde for at sikre helhed i din indsats. Myndigheden i den ansvarlige kommune skal tilbyde dig en handleplan inden for de første tre måneder.