Kontaktperson for døvblinde (Servicelovens §98)

Der er ikke et fastsat serviceniveau for kontaktpersonordning til døvblinde i Helsingør Kommune.

Du skal ansøge om kontaktperson hos Visitation og Indsats (myndighed) ved Center for Særlig Social Indsats, Helsingør Kommune.

Helsingør Kommune bevilger kun kontaktpersonordningen i det omfang, der er nødvendigt. Sagsbehandleren udmåler antallet af timer ud fra en konkret, individuel vurdering med udgangspunkt i Voksenudredningsmetoden (VUM).

Hjælpemidler – både bevægelses- og kommunikationshjælpemidler – skal være afprøvet i det omfang det er relevant og muligt. Hvis du har glæde af at anvende hjælpemidler, kan det betyde at du har brug for færre timers kontaktperson.

Sagsbehandleren skal også tage højde for, om det er muligt at imødekomme dine behov andre steder, fx gennem frivillige organisationer.

Det forudsættes, at kontaktpersonordningen dækker ledsagebehovet, og der ydes derfor ikke ledsagelse efter servicelovens § 97 til borgere, der har kontaktperson.

Udgangspunktet er en sagsbehandlingsfrist på tre måneder, men alle afgørelser tilstræbes foretaget hurtigst muligt. 

Læs mere om sagsbehandlingsfrister

Du kan være i målgruppen kontaktpersonordningen til døvblinde, hvis du:

• Er over 18 år
• Er diagnosticeret funktionelt døvblind
• Har store problemer med kommunikation og med at færdes i omgivelserne som følge af kombinationen af et alvorligt syns- og høretab.

Kontaktpersonordningen kan ydes til dig, som bor i eget hjem eller botilbud som en del af et samlet tilbud om hjælp til pleje, overvågning eller ledsagelse.

Formål

Der er to formål med kontaktperson til døvblinde:

• At give dig mulighed for hjælp, der kan være med til at bryde isolation
• At bidrage til, at du kan leve et så normalt liv som muligt.

Levering af støtten

Hvem leverer støtten?

Helsingør Kommune har kontrakt med DUOS, som leverer kontaktpersonordningen for kommunens borgere visiteret til ydelsen.

Hvordan og hvor leveres støtten?

Kontaktpersonen besøger dig i hjemmet og kan ledsage dig på diverse ture ud af huset.

Hvad består støtten af?

Kontaktpersonen besøger dig i hjemmet og er dit bindeled til omgivelserne. Kontaktpersonen kan løse en række opgaver, for eksempel:

• Besøg, kommunikation med dig, orientere om hverdagen, bistå med at læse breve, mails, regninger m.m.
• Ledsagelse til indkøb, besøg og andre aktiviteter
• Ledsagelse og kontakt til læge / hospital, andre offentlige myndigheder, bank, m.m.

Hvad indgår ikke i kontaktpersonordningen?

Almindelig praktisk bistand i hjemmet, der for eksempel kan være dækket af servicelovens § 83, hører ikke med til de funktioner, som kontaktpersonen skal udføre.

Varighed

Visitation og indsats vurderer løbende og som udgangspunkt én gang årligt, om kontaktpersonordningen fortsat har den ønskede effekt for dig.
Hvis rådgiveren i forbindelse med opfølgning med dig og din kontaktperson vurderer, at timeantallet skal sættes ned eller helt ophøre, skal de varsle dig 14 uger før ændringen træder i kraft.

Omfang

Sagsbehandleren udmåler antallet af timer, du kan få kontaktpersonordning, ud fra en konkret, individuel vurdering med udgangspunkt i Voksenudredningsmetoden (VUM).

Ydelsen er som udgangspunkt gratis for dig. Du skal dog betale udgifterne for dig selv og kontaktpersonen til transport, entre, billetter, forplejning med mere

Du kan søge ledsagerkort til kontaktpersonen hos Danske Handicaporganisationers Brugerservice tlf. 36 75 17 93 eller på deres hjemmeside.

Du kan søge Handicap rejsekort, bestillingsskema kan rekvireres på tlf. 70 11 33 33 eller på DSBs hjemmeside. 

Ved udgifter i forbindelse med døgnophold eller ferie kan du ansøge Visitation og Indsats om dækning af følgeudgifter.

Ifølge servicelovens § 98 skal kommunalbestyrelsen i fornødent omfang tilbyde hjælp i form af en særlig kontaktperson til personer, som er døvblinde.

Se klagevejledning