Støtten tager udgangspunkt i din funktionsevne og dine individuelle behov for hjælp til praktiske opgaver. 

Praktisk hjælp/støtte består fx af:

• Rengøring.
• Tøjvask.
• Indkøb.

Vedrørende tøjvask så tilbydes tøjvaskordning på vaskeri.

Vedrørende indkøb så vil hjælpen bestå af, at du som borger tilknyttes indkøbsleverandør.

Du kan få praktisk hjælp/støtte hvis:

• Du har en varig eller midlertidig nedsat fysisk, psykisk eller social funktionsevne.
• Du eller andre i din husstand kan ikke selv udføre opgaven, eventuelt med brug af robotstøvsuger eller andre ergonomiske rengøringsredskaber

Hvis du har brug for hjælp til praktiske opgaver i hjemmet, kan du læse mere om kriterierne for praktisk hjælp og støtte i Helsingør Kommunes kvalitetsstandard ”Sammenhæng i hverdagen”:

Læs kvalitetsstandarden "Sammenhæng i hverdagen"

På visitationsbesøget skal vi tale om:

• Hvad du kan klare i din hverdag.
• Hvad der giver dig besvær i din hverdag.
• Hvilke opgaver, du eventuelt ikke kan klare i din hverdag.

I første omgang vil en visitator sammen med dig vurdere, om hverdagsrehabilitering vil gavne dig. 

Læs om hverdagsrehabilitering

• Efter visitationsbesøget får du et skriftligt svar på ansøgning.
• Besøget vil være en samtale og en praktisk afprøvning.

I vores vurdering tager vi højde for husstandens samlede ressourcer. Det betyder, at vi ser på, om der er andre i din husstand, som kan varetage de opgaver, som du kan opleve at have svært ved.

Hvis du bor sammen med andre, er det derfor vigtigt, at de deltager i besøget.

Du skal deltage så aktivt, det er muligt. Du skal selv udføre de opgaver, du er i stand til for, at du kan vedligeholde dine personlige færdigheder.

Ved ansøgning om praktisk hjælp og støtte modtager du en skriftlig afgørelse enten i form af en bevilling eller et afslag.

Alle borgere i Helsingør Kommune har mulighed for at søge om praktisk hjælp og støtte ifølge Lov om Social Service.

Du kan klage over afgørelsen ved at kontakte Forebyggelse og Visitation senest fire uger efter modtagelsen af afgørelsen. Forebyggelse og Visitation vil efter en revurdering sende klagen til behandling i Ankestyrelsen, hvis du ikke får medhold.