Helsingør Kommune er myndighed på området, og kommunens overordnede opgaver er at:
- Planlægge varmeforsyningen i kommunen.
- Behandle projektansøgninger om nye varmeanlæg og nye varmeområder.
Forsyning Helsingør står for driften af varmeforsyningen og det indebærer:
- Kundeservice for fjernvarmekunder.
- Vedligeholdelse af varmeværker og ledninger.
- Sagsforberedende arbejde og samarbejde med kommunen om varmeplanlægning.
- Bidrag til kommunens øvrige planlægning, fx klimaplanlægningen.